Le potentiel de l’IA est illimité, mais des inquiétudes subsistent quant à l’utilisation de cette nouvelle technologie. Nous avons discuté avec Alison Bryce, spécialiste de l’IA.
L’intelligence artificielle fait désormais partie de notre vie quotidienne, que nous en soyons conscients ou non. Nos smartphones et nos appareils personnels tirent parti de la puissance de l’IA pour nous recommander des émissions de télévision et de la musique, répondre à nos questions et nous aider à choisir les produits à acheter. Dans le monde des affaires, l’IA a émergé pour jouer un rôle central en aidant les organisations à obtenir de nouvelles informations à partir de leurs données, à prendre des décisions et à automatiser les processus.
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Si elles sont utilisées correctement, les technologies d’IA peuvent nous aider à atteindre des objectifs sociaux pour le plus grand bien de nos communautés. Par exemple, l’IA peut être utilisée au profit de la santé et de la sécurité en remplaçant les travailleurs humains dans les emplois dangereux, comme dans certains rôles en mer. Elle peut prédire les schémas météorologiques et émettre des alertes précoces en cas de tempête. Les capacités analytiques avancées de l’IA peuvent accélérer les progrès dans le développement de nouveaux traitements médicaux, améliorer la production alimentaire pour aider à réduire la faim, ou trouver des solutions aux défis de l’environnement et du changement climatique.
L’IA est clairement l’une des technologies les plus transformatrices que le monde ait jamais connues, avec des possibilités apparemment infinies de mettre en œuvre ses solutions technologiques. On estime qu’environ 60 % des entreprises utilisent aujourd’hui un type d’IA. Pourtant, si les entreprises reconnaissent clairement ses nombreux avantages, comme le gain de temps grâce à l’automatisation des processus, la génération d’informations commerciales fondées sur des données pour la prise de décision et la réduction des erreurs humaines dans le traitement, beaucoup s’inquiètent également de l’utilisation de ces technologies et de leur impact.
Chez Dentons, nous avons mené une enquête auprès de chefs d’entreprise mondiaux sur l’utilisation de l’IA par leurs organisations, ainsi que sur les risques et les opportunités qu’ils perçoivent. Nos résultats ont montré que la majorité des entreprises n’en sont encore qu’aux premières étapes de leur parcours en matière d’IA. Elles reconnaissent les avantages potentiels de l’IA, mais n’ont pas encore pris la pleine mesure de son utilisation dans leurs activités. Elles en sont encore à se jeter à l’eau avant de plonger.
Les résultats de notre enquête sont très révélateurs. Les répondants ont clairement reconnu les avantages de l’IA – y compris ceux énumérés ci-dessus – mais ils ont également fait part de leurs préoccupations.
L’enquête a révélé que 81 % des participants considéraient la protection des données personnelles comme une préoccupation majeure, mais que seulement 55 % des entreprises avaient mis en place des politiques de protection des données, tant personnelles que non personnelles. En outre, un peu moins de 20 % des entreprises disposent d’une stratégie ou d’une feuille de route pour l’IA, ce qui signifie qu’elle est mise en œuvre sans tenir compte des risques, de la législation pertinente ou des contrôles internes nécessaires pour garantir une bonne gouvernance.
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Quelque 80 % des chefs d’entreprise ont déclaré ne pas savoir où se situe la responsabilité des décisions et des omissions des systèmes d’IA, et 57 % se sont dits préoccupés par le risque de discrimination découlant des actions des systèmes d’IA.
Selon le domaine juridique, entre 55 % et 75 % d’entre eux ne connaissent pas la législation pertinente dans leur pays, et 63 % ne savent pas quel organisme public réglemente le domaine.
Nous avons découvert que les entreprises attendent de toute urgence des régulateurs qu’ils fournissent des mécanismes de protection sur l’utilisation de l’IA en ce qui concerne la vie privée (61 %), la protection des consommateurs (52 %), la responsabilité pénale (46 %) et la propriété intellectuelle (45 %).
Nous constatons de plus en plus que les chefs d’entreprise posent de sérieuses questions sur la responsabilité de la bonne gouvernance, de la réglementation et de la conformité. C’est pourquoi, sur la base de notre enquête, nous appelons à la mise en place d’un système d' »algorythme » afin de mettre en place les contrôles et les équilibres appropriés. Nous pensons que les considérations morales doivent devenir une partie intégrante du développement et de l’utilisation des technologies d’IA, en équilibrant les objectifs commerciaux et l’attention portée aux personnes.
Pour aider les entreprises à atteindre cet équilibre, notre Guide de l’intelligence artificielle fournit des informations de nos avocats sur les questions juridiques et réglementaires que les entreprises utilisant l’IA doivent aborder. Et parce que l’IA est une question si cruciale pour toutes les organisations, nous avons créé un hub sur notre site web pour aider les clients à comprendre les exigences en matière de gouvernance, de réglementation et de conformité.
L’utilisation de l’IA en tant qu’outil commercial essentiel ne peut que croître de manière exponentielle, mais les entreprises doivent faire davantage pour s’assurer qu’elles comprennent leurs responsabilités en matière d’IA avant de chercher à tirer pleinement parti de ses avantages.
Alison Bryce est associée au sein de l’équipe Propriété intellectuelle et technologie de Dentons.
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