Web 2.0 est un terme conçu pour différencier le World Wide Web de la bulle post-dotcom, qui met l’accent sur les réseaux sociaux, le contenu généré par les utilisateurs et l’informatique en cloud, de ce qui l’a précédé.

L’appellation 2.0

L’appellation 2.0 est utilisée par analogie avec les conventions de dénomination courantes des logiciels informatiques pour indiquer une nouvelle version améliorée. Le terme trouve son origine dans le nom donné à une série de conférences Web, organisées pour la première fois par l’éditeur Tim O’Reilly en 2004. La popularité du terme s’est émoussée dans les années 2010, lorsque les caractéristiques du Web 2.0 sont devenues omniprésentes et ont perdu leur nouveauté.

Lors de la première conférence en 2004, le terme était défini par « le Web en tant que plateforme ». L’année suivante, cette définition a été complétée par une expression encore plus nébuleuse intégrant l’idée de démocratie et de contenu piloté par l’utilisateur, notamment par le biais de l’internet. En particulier, bon nombre des plus ardents défenseurs du concept de Web 2.0 avaient une vision presque messianique de l’exploitation des réseaux sociaux à des fins commerciales.

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L’un des concepts de démocratisation les plus influents est dû à Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired. Dans « The Long Tail », un article paru dans le numéro d’octobre 2004 de Wired, Anderson expose la nouvelle économie du marketing à la périphérie plutôt qu’à la médiane. Dans le passé, les modèles commerciaux viables nécessitaient de s’adresser au plus grand nombre possible de personnes. Par exemple, lorsqu’il y avait peu de réseaux de télévision, aucun d’entre eux ne pouvait se permettre de diffuser des programmes s’adressant à un public limité, ce qui a conduit au phénomène caractéristique de la programmation visant le plus petit dénominateur commun. Toutefois, avec la prolifération des réseaux par satellite et par câble, le marketing de masse a commencé à se diviser en sous-marchés très raffinés qui répondent mieux aux goûts individuels.

De même, alors que les librairies traditionnelles ne pouvaient se permettre de stocker et de présenter qu’une gamme limitée de titres, les librairies Internet telles qu’Amazon ont découvert que les ventes totales de titres de niche dépassaient en fait celles des best-sellers de masse. La grande quantité de livres de niche compense les ventes plus importantes de quelques titres populaires – c’est-à-dire dans le nouvel environnement numérique du commerce électronique, où l’espace de comptoir n’est plus limité.

Du contenu créé par les utilisateurs

Amazon.com a également été l’un des premiers à adopter le contenu créé par les utilisateurs. L’un des attraits des achats sur le site d’Amazon était l’inclusion de critiques de livres amateurs, les utilisateurs pouvant laisser des points de vue personnels et interagir avec d’autres critiques. Un exemple commercial encore plus réussi de contenu créé par l’utilisateur provient des jeux électroniques. De nombreuses entreprises ont découvert qu’en incluant des outils de programmation simples dans leurs jeux, les joueurs ordinaires pouvaient créer des modifications, ou mods, et de nouveaux scénarios qui suscitaient autant, voire plus, d’intérêt que le jeu original et prolongeaient ainsi ses ventes à long terme. Cette stratégie s’est avérée particulièrement efficace en conjonction avec les sites Web qui hébergent les jeux des joueurs et les forums d’échange d’idées et de fichiers.

Une définition exacte du Web 2.0 s’est avérée plutôt difficile à établir, en partie parce que le concept englobe différents objectifs et attentes concernant l’avenir d’Internet et de l’édition électronique en général. L’un des principaux critiques du concept de Web 2.0 est l’inventeur du Web, Tim Berners-Lee, qui a fait remarquer que

Le Web 1.0 avait pour but de connecter les gens. C’était un espace interactif, et je pense que le Web 2.0 est bien sûr un morceau de jargon, personne ne sait même ce que cela signifie. Si, pour vous, le Web 2.0 se résume aux blogs et aux wikis, alors il s’agit de relations entre personnes. Mais c’est ce que le Web était censé être depuis le début.

En effet, le réseau social a toujours été au cœur du Web, car, selon Berners-Lee,

Le Web 2.0… signifie utiliser les normes qui ont été produites par toutes ces personnes travaillant sur le Web 1.0. Le Web 2.0… consiste donc à déplacer une partie de la réflexion du côté du client pour la rendre plus immédiate, mais l’idée du Web en tant qu’interaction entre les gens est vraiment ce qu’est le Web. C’est ce qu’il a été conçu pour être, un espace collaboratif où les gens peuvent interagir.

En revanche, Berners-Lee a préconisé le développement du Web sémantique, que certains visionnaires considèrent comme faisant partie du Web 3.0.

Le web sémantique

Le Web sémantique est une extension du World Wide Web (WWW) dans laquelle on donne une signification (sémantique) aux données pour permettre aux ordinateurs de les consulter et de « raisonner » en réponse aux recherches des utilisateurs. L’un des plus fervents partisans du Web sémantique est Sir Tim Berners-Lee, l’inventeur britannique du WWW et le directeur du World Wide Web Consortium (W3C), qui supervise les normes du projet.

[Lire: Techniques pour améliorer son référencement naturel]

Berners-Lee avait envisagé le Web sémantique au moins en 1994, quelques années seulement après avoir commencé à développer le WWW en 1989. Il a dévoilé son idée du Web sémantique lors de la première conférence internationale sur le WWW, qui s’est tenue en 1994, et qui a abouti à la création du W3C.

Selon Berners-Lee, les deux clés du développement d’un référentiel d’informations réellement utile nécessitaient l’inclusion de métadonnées, ou d’informations sur les informations trouvées sur le Web, qui pourraient être lues et « comprises » par des machines, et l’attachement de « valeurs » aux hyperliens relationnels que les ordinateurs pourraient utiliser pour orienter les recherches.

[Lire: L’importance du maillage interne]

Bien que l’ajout de métadonnées aux pages Web ait souvent été considéré comme une tâche trop lourde, l’idée a été adoptée en 2008 par Yahoo ! Inc, un moteur de recherche américain connu pour sa structure de recherche hiérarchique.

Le concept de Web sémantique de Berners-Lee contraste fortement avec les partisans du Web 2.0, qu’il a vivement critiqués. Le Web sémantique peut plutôt être considéré comme un développement du Web 3.0, qui comprend de nouvelles améliorations de l’infrastructure de données « back-end », en particulier les balises de données, pour soutenir les recherches en langage naturel et l’exploration de données.

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