La recherche Google génère des milliards de demandes par an, mais pour ceux qui sont à l’extérieur de l’entreprise, le fonctionnement précis de ce moteur est un mystère. Certaines personnes, comme le président Donald Trump, voient un parti pris politique dans cette opacité. Mais alors que les algorithmes exacts qui alimentent la recherche Google sont inconnus, son fonctionnement général – et une partie de son histoire – sont connus. Et le fait qu’il soit quelque peu mystérieux est en fait une bonne chose pour l’internaute moyen.

Le système de recherche de Google est alimenté par des algorithmes propriétaires qui fournissent des résultats en fonction de ce que la personne souhaite en retour. D’une manière générale, ces engrenages cachés des moteurs de recherche Google prennent en compte des facteurs de bon sens tels que les mots clés (les termes qui apparaissent dans le titre d’un article, l’URL et le corps du texte) ainsi que la façon dont les sites Web sont liés les uns aux autres. Pour compliquer davantage le problème, les résultats Google spécifiques d’un utilisateur différeront lorsque l’entreprise essaiera de personnaliser les résultats en fonction de son historique Web ou de sa position. UNE la recherche de «café» à Manhattan devrait donner des résultats différents de la même recherche à Chicago. Les algorithmes derrière ce processus sont également voilés.

Ainsi, bien que nous ne sachions pas exactement comment fonctionnent les algorithmes de Google – et que la société affirme qu’elle les ajuste des centaines de fois par an – il existe des tactiques que les spécialistes du marketing et d’autres professionnels utilisent pour essayer de faire passer leur contenu dans les résultats. L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) joue un rôle important dans l’ordre dans lequel les résultats apparaissent, formation référencement naturel Lille ce qui signifie que les grandes entreprises disposant de plus de ressources à consacrer à la pratique peuvent exceller. Les organisations puissantes peuvent avoir des départements entiers dédiés à la pratique, tandis que les petits points de vente s’appuient sur des tactiques moins efficaces. Au mieux, le référencement est une bonne pratique commerciale et, au pire, une opportunité pour les créateurs avertis d’essayer de tromper le système, ce qui laisse Google dans un dilemme quant à la quantité d’informations qu’il doit partager en premier lieu – et révèle pourquoi c’est si important avoir un moteur de recherche qui privilégie les résultats qui ont gagné leur place en tête du classement.

«C’est un écosystème qui est assez bien compris, à part les algorithmes eux-mêmes», déclare Miklos Sarvary, professeur de marketing à la Columbia Business School, faisant référence au référencement et aux algorithmes qui alimentent la recherche Google.

« L’objectif de Google est de ne pas avoir de résultat politique », découlant des résultats des moteurs de recherche, dit Sarvary, surtout quand il peut, comme toute grande entreprise, faire pression pour leurs intérêts à Washington, DC « Ils ont d’autres poissons à faire frire que de batifoler. avec des préjugés politiques de gauche et de droite. »

«Leur objectif est vraiment de satisfaire les chercheurs», ajoute-t-il.

Cette analyse correspond à la position officielle de Google en réponse aux tweets de Trump; La déclaration de l’entreprise se lit comme suit: « Lorsque les utilisateurs saisissent des requêtes dans la barre de recherche Google, notre objectif est de nous assurer qu’ils reçoivent les réponses les plus pertinentes en quelques secondes. La recherche n’est pas utilisée pour définir un agenda politique et nous ne biaisons pas notre résultats vers tout idéologie politique. Chaque année, nous publions des centaines d’améliorations de nos algorithmes pour nous assurer qu’ils présentent un contenu de haute qualité en réponse aux requêtes des utilisateurs. Nous travaillons continuellement à améliorer la recherche Google et nous ne classons jamais les résultats de recherche pour manipuler le sentiment politique.  »

Il convient également de souligner que le terme «biais» est différent de «positif» ou «négatif». Dans le cas des résultats de recherche, un «biais» serait un classement artificiel conçu pour promouvoir un certain programme; il est possible que les résultats de la recherche soient à la fois impartiaux et largement négatifs ou positifs.

Le problème demeure que pour un utilisateur tapant un terme dans le moteur de Google, les machinations en coulisse sont mystérieuses. Mais s’ils ne l’étaient pas, les gens manipuleraient le système pour que le site Web de leur entreprise soit mieux présenté.

Alors qu’aujourd’hui, il est devenu un sujet politiquement chargé, les racines de la technologie des moteurs de recherche de Google remontent à une époque bien différente, lorsque Google en était à ses balbutiements.

« La grande innovation de Google au le temps – et cela a façonné la façon dont elle aborde la recherche depuis lors – n’est pas seulement de regarder les mots-clés répertoriés sur une page », déclare Shuman Ghosemajumder, directeur technique de la société de cybersécurité Shape Security et ancien« fraude au clic »de Google. czar, « mais pour voir comment cette page et ce site sont liés au reste de l’écosystème Internet. » Par exemple, il s’agissait d’une étape vers la garantie qu’un site Web qui mettait un mot clé en texte blanc sur un fond blanc à maintes reprises ne remportait pas les résultats de recherche pour ce terme.

Fait intéressant, les germes de ce travail ont commencé avec des recherches que Larry Page, cofondateur de Google, menait à l’université de Stanford dans les années 1990. Il n’avait pas la recherche en tête alors. « Étonnamment, je n’avais pas pensé à créer un moteur de recherche », a déclaré Page à propos de cette période, selon l’histoire orale d’Adam Fisher de la Silicon Valley, Valley of Genius. « L’idée n’était même pas sur le radar. »

Mais bien sûr, l’entreprise a créé un moteur de recherche, et aujourd’hui, Google décrit ce qu’il fait en termes généraux de cette manière, de «Analyser vos mots» à «Classement des pages utiles» en passant par «Obtenir les meilleurs résultats».

« Ils ne révèlent pas tout ce qui entre dans l’algorithme de recherche, ni tous les systèmes qui alimentent la recherche Google », déclare Ghosemajumder. « L’inconvénient d’une transparence totale serait le jeu – vous auriez de nombreuses personnes qui chercheraient à tirer parti de tout ce qu’elles pourraient révéler par Google afin d’essayer d’obtenir des résultats de recherche plus élevés que ce qui serait réellement justifiable ou serait réellement pertinent pour la plupart utilisateurs. »