Google a saupoudré de nouveaux ingrédients dans son moteur de recherche dans le but d’éviter que de fausses informations et des suggestions offensantes n’altèrent ses résultats.

Les changements sont en cours depuis quatre mois, SEO INSIDE mais Google n’en avait pas discuté publiquement la plupart jusqu’à présent. L’annonce dans un article de blog reflète la confiance de Google dans un nouveau système de filtrage conçu pour réduire les chances que son moteur de recherche influent met en évidence des histoires fausses sur des personnes et des événements, un phénomène communément appelé « fake news ».

«Ce n’est pas un problème qui va jusqu’à zéro, mais nous pensons maintenant pouvoir garder une longueur d’avance sur les choses», a déclaré Ben Gomes, vice-président de l’ingénierie pour la recherche chez Google.

CORRECTION AUTOCOMPLETE
En plus de prendre des mesures pour empêcher les fausses nouvelles d’apparaître dans ses résultats de recherche, Google a également reprogrammé une fonctionnalité populaire qui tente automatiquement de prédire ce qu’une personne recherche en tant que demande de recherche comme étant saisie. L’outil, appelé « saisie semi-automatique », a été révisé pour omettre les suggestions désobligeantes, telles que «les femmes sont-elles mauvaises» ou les recommandations qui encouragent la violence.

Google a également ajouté une option de commentaires qui permettra aux utilisateurs de se plaindre des suggestions de saisie semi-automatique répréhensibles afin qu’un humain puisse examiner le libellé.

Facebook, où de fausses nouvelles et d’autres canulars ont largement circulé sur son réseau social, tente également d’endiguer la vague d’informations trompeuses en travaillant avec l’Associated Press et d’autres organes de presse pour examiner les histoires suspectes et rétablir les faits lorsque cela est justifié. Facebook a également fourni à ses près de 2 milliards d’utilisateurs des moyens d’identifier les publications supposées contenir de fausses informations, ce que Google permet désormais aux utilisateurs de son moteur de recherche de faire pour certains des extraits d’actualités figurant dans ses résultats.

POURQUOI EST CE IMPORTANT POUR GOOGLE
Google a commencé à attaquer les fausses nouvelles fin décembre après que plusieurs exemples embarrassants d’informations trompeuses soient apparus en haut de son moteur de recherche. Parmi d’autres choses, le moteur de recherche de Google a signalé un site Web qui a rapporté à tort que le président élu de l’époque, Donald Trump, avait remporté le vote populaire aux élections américaines, que le président Barack Obama préparait un coup d’État et que l’Holocauste n’a jamais eu lieu pendant la Seconde Guerre mondiale.

Seulement environ 0,25% des résultats de recherche de Google étaient pollués par des mensonges, a déclaré Gomes. Mais cela était encore suffisant pour menacer l’intégrité d’un moteur de recherche qui traite des milliards de demandes de recherche par jour, en grande partie parce qu’il est largement considéré comme la source d’information la plus fiable sur Internet.

«Ils ont beaucoup à faire pour cela, du point de vue de leur réputation», a déclaré Lucy Dalglish, qui a suivi le flux de fausses informations en tant que doyenne du département de journalisme de l’Université du Maryland. « Si l’ensemble de votre modèle commercial est basé sur l’obtention des meilleurs résultats de recherche, mais que ces résultats révèlent des choses qui sont de la merde totale, où cela vous mène-t-il? »

Pour résoudre le problème, Google a commencé à réviser les algorithmes qui génèrent sa recherche avec l’aide de 10 000 personnes qui évaluent la qualité et la fiabilité des recommandations lors des tests. Google a également réécrit son livre de 140 pages de directives de notation qui aident les évaluateurs du contrôle qualité à faire leurs évaluations.

GOOGLE COMME ARBITRE
Lutter contre les fausses nouvelles peut être délicat car dans certains cas, ce qui est considéré comme manifestement trompeur par une personne peut être interprété comme étant principalement vrai par une autre. Si Google, Facebook ou d’autres entreprises essayant de bloquer de fausses informations se trompent dans leurs jugements, ils risquent d’être accusés de censure ou de jouer aux favoris.

Mais ne rien faire pour lutter contre les fausses nouvelles aurait probablement causé des maux de tête encore plus graves.

Si trop d’informations trompeuses apparaissent dans les résultats de recherche de Google, les dommages pourraient aller au-delà de sa réputation de fiabilité. Cela pourrait également effrayer les annonceurs averses au risque, qui ne veulent pas que leurs marques soient liées à un contenu auquel on ne peut pas faire confiance, a déclaré Larry Chiagouris, professeur de marketing. à l’Université Pace de New York.

« Les fausses nouvelles sont incontrôlables aux yeux de certaines personnes, donc les annonceurs deviennent très nerveux à ce sujet », a déclaré Chiagouris. « Tout ce que Google peut faire pour montrer qu’il essaie de mettre un couvercle dessus et de l’empêcher de devenir incontrôlable, cela sera considéré comme une bonne chose. »

Bien qu’il vende également des publicités sur ses autres services et ses sites Web indépendants, Google tire toujours l’essentiel de son argent des liens marketing publiés à côté de ses résultats de recherche. Google affirme que sa nouvelle approche ne vise pas à apaiser les annonceurs.