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Tout savoir sur Facebook
Facebook, service américain de réseau social en ligne qui fait partie de la société Meta Platforms. Facebook a été fondé en 2004 par Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz et Chris Hughes, tous étudiants à l’université de Harvard. Facebook est devenu le plus grand réseau social du monde, avec près de trois milliards d’utilisateurs en 2021, et environ la moitié de ce nombre utilise Facebook chaque jour. Le siège de la société est situé à Menlo Park, en Californie.
L’accès à Facebook est gratuit, et l’entreprise gagne la plupart de ses revenus grâce aux publicités diffusées sur le site. Les nouveaux utilisateurs peuvent créer des profils, télécharger des photos, rejoindre un groupe préexistant et créer de nouveaux groupes. Le site comporte de nombreux éléments, notamment la ligne du temps, un espace sur la page de profil de chaque utilisateur où les utilisateurs peuvent afficher leur contenu et où leurs amis peuvent publier des messages ; le statut, qui permet aux utilisateurs d’avertir leurs amis de leur emplacement ou de leur situation actuelle ; et le fil d’actualité, qui informe les utilisateurs des modifications apportées aux profils et aux statuts de leurs amis. Les utilisateurs peuvent discuter entre eux et s’envoyer des messages privés. Les utilisateurs peuvent signaler qu’ils approuvent le contenu de Facebook à l’aide du bouton « J’aime », une fonction qui apparaît également sur de nombreux autres sites web. Les autres services qui font partie des plates-formes Meta sont Instagram, un réseau social de partage de photos et de vidéos, Messenger, une application de messagerie instantanée, et WhatsApp, un service de messagerie textuelle et de VoIP.
L’attrait de Facebook découle en partie de l’insistance du cofondateur Zuckerberg, dès le début, pour que les membres soient transparents quant à leur identité ; il est interdit aux utilisateurs d’adopter de fausses identités. La direction de l’entreprise a fait valoir que la transparence est nécessaire pour nouer des relations personnelles, partager des idées et des informations, et construire la société dans son ensemble. Elle a également fait remarquer que la connectivité ascendante, de pair à pair, entre les utilisateurs de Facebook permet aux entreprises de mettre plus facilement leurs produits en relation avec les consommateurs.
L’histoire de Facebook
L’histoire de l’entreprise est complexe. Elle a débuté à l’université de Harvard en 2003 sous le nom de Facemash, un service en ligne permettant aux étudiants de juger de l’attractivité de leurs camarades. Le principal développeur, Zuckerberg, ayant violé la politique de l’université en acquérant des ressources pour le service, celui-ci a été fermé au bout de deux jours. Malgré son existence éphémère, 450 personnes (qui ont voté 22 000 fois) ont afflué sur Facemash. Ce succès a incité Zuckerberg à enregistrer l’URL http://www.thefacebook.com en janvier 2004. Il a ensuite créé un nouveau réseau social à cette adresse avec ses camarades Saverin, Moskovitz et Hughes.
Le réseau social TheFacebook.com a été lancé en février 2004. Les étudiants de Harvard qui s’inscrivaient à ce service pouvaient publier des photos d’eux-mêmes et des informations personnelles sur leur vie, telles que leurs horaires de cours et les clubs auxquels ils appartenaient. Sa popularité a augmenté et, bientôt, les étudiants d’autres écoles prestigieuses, comme les universités de Yale et de Stanford, ont été autorisés à s’inscrire. En juin 2004, plus de 250 000 étudiants de 34 écoles s’étaient inscrits et, la même année, de grandes entreprises telles que la société de cartes de crédit MasterCard ont commencé à payer pour être exposées sur le site.
En septembre 2004, TheFacebook a ajouté le mur au profil en ligne d’un membre. Cette fonction très utilisée permet aux amis d’un utilisateur de publier des informations sur son mur et devient un élément clé de l’aspect social du réseau. À la fin de l’année 2004, TheFacebook avait atteint un million d’utilisateurs actifs. Cependant, l’entreprise reste à la traîne du réseau social en ligne le plus important de l’époque, Myspace, qui compte cinq millions de membres.
Le tag de Facebook
L’année 2005 s’est avérée décisive pour l’entreprise. Elle devient tout simplement Facebook et introduit l’idée de « taguer » les personnes sur les photos publiées sur le site. Grâce aux tags, les gens s’identifient et identifient d’autres personnes sur des images qui peuvent être vues par d’autres amis Facebook. Facebook permet aux utilisateurs de télécharger un nombre illimité de photos. En 2005, les lycéens et les étudiants des universités hors des États-Unis ont été autorisés à s’inscrire au service. À la fin de l’année, il comptait six millions d’utilisateurs actifs mensuels.
En 2006, Facebook a ouvert son adhésion au-delà des étudiants, à toute personne âgée de plus de 13 ans. Comme l’avait prédit Zuckerberg, les annonceurs ont pu créer de nouvelles relations efficaces avec les clients. Par exemple, cette année-là, le fabricant de produits ménagers Procter & Gamble a attiré 14 000 personnes dans le cadre d’une opération promotionnelle en « exprimant des affinités » avec un produit de blanchiment des dents. Ce type d’engagement direct des consommateurs à une si grande échelle n’avait pas été possible avant Facebook, et de plus en plus d’entreprises ont commencé à utiliser le réseau social pour le marketing et la publicité.
Le respect de la vie privée reste un problème permanent pour Facebook. Elle est devenue un problème sérieux pour l’entreprise en 2006, lorsqu’elle a introduit le fil d’actualité, qui consistait en toutes les modifications apportées par les amis d’un utilisateur à leurs pages. Après un tollé de la part des utilisateurs, Facebook a rapidement mis en place des contrôles de confidentialité permettant aux utilisateurs de contrôler le contenu apparaissant dans le fil d’actualité. En 2007, Facebook a lancé un service éphémère appelé Beacon, qui permettait aux amis des membres de voir les produits qu’ils avaient achetés auprès des entreprises participantes. Ce service a échoué car les membres ont estimé qu’il empiétait sur leur vie privée. En effet, une enquête menée auprès des consommateurs en 2010 a placé Facebook dans les 5 derniers pour cent des entreprises en termes de satisfaction de la clientèle, en grande partie à cause des problèmes de confidentialité, et la société continue d’être critiquée pour la complexité de ses contrôles de confidentialité des utilisateurs et pour les modifications fréquentes qu’elle y apporte.
En 2008, Facebook a dépassé Myspace en tant que site web de médias sociaux le plus visité. Avec l’introduction de Live Feed, l’entreprise s’est également attaquée à la popularité croissante de Twitter, un réseau social qui diffuse un flux en direct de messages de type service d’information provenant des membres que l’utilisateur suit. Semblable au flux continu de messages de l’utilisateur de Twitter, Live Feed a poussé les messages des amis automatiquement sur la page d’accueil d’un membre. (Live Feed a depuis été intégré au fil d’actualité).
Facebook est devenu un outil puissant pour les mouvements politiques, à commencer par l’élection présidentielle américaine de 2008, lorsque plus de 1 000 groupes Facebook ont été créés pour soutenir le candidat démocrate Barack Obama ou le candidat républicain John McCain. En Colombie, le service a été utilisé pour rassembler des centaines de milliers de personnes lors de manifestations contre la rébellion antigouvernementale des FARC. En Égypte, les militants qui protestaient contre le gouvernement du président Hosni Moubarak lors du soulèvement de 2011 se sont souvent organisés en formant des groupes sur Facebook.
Facebook encourage les développeurs de logiciels tiers à utiliser son service. En 2006, il a publié son interface de programmation d’applications (API) afin que les programmeurs puissent écrire des logiciels que les membres de Facebook pourraient utiliser directement via le service. En 2009, les développeurs ont généré environ 500 millions de dollars de revenus pour eux-mêmes par le biais de Facebook. La société tire également des revenus des développeurs par le biais de paiements pour des produits virtuels ou numériques vendus par des applications tierces. En 2011, les paiements de l’une de ces sociétés, Zynga Inc, un développeur de jeux en ligne, représentaient 12 % des revenus de l’entreprise.
Introduction en bourse
En février 2012, Facebook a demandé à devenir une société publique. Son introduction en bourse en mai a permis de lever 16 milliards de dollars, ce qui lui confère une valeur de marché de 102,4 milliards de dollars. En revanche, la plus importante introduction en bourse d’une société Internet à ce jour était celle de la société de moteurs de recherche Google Inc. qui avait levé 1,9 milliard de dollars lors de son entrée en bourse en 2004. À la fin du premier jour de cotation de l’action, les avoirs de Zuckerberg étaient estimés à plus de 19 milliards de dollars.
En octobre 2021, Facebook a annoncé qu’il changeait le nom de sa société mère en Meta Platforms. Ce changement de nom reflète l’accent mis sur le « metaverse », dans lequel les utilisateurs interagissent dans des environnements de réalité virtuelle.
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